Hot spot wi-fi

Un élément indispensable pour la clientèle

Quoi de plus agréable que de rencontrer ses clients en dehors des bureaux, de profiter d’Internet pour une réunion de travail et de conclure par un déjeuner sur place ?

Plusieurs arguments sont à considérer :

• • • La gratuité du service va satisfaire les clients utilisateurs, mais risque de rapidement saturer un réseau sous-dimensionné pouvant ainsi engendrer un mécontentement.
    • La vente des connexions, même si elle est mal perçue, peut générer un revenu immédiat qui pourra être investi pour fournir un service de qualité.

Un élément de convivialité essentiel à votre enseigne

Le touriste, s’installe en terrasse, envoie par mail des photos à ses amis et valide sa réservation de train en quelques clics…

Avec SopiSpot, le Wi-Fi permet une visibilité accrue de l’établissement sur Internet.

Cependant, si un accès à Internet sans fil se doit d’être gratuit, au même titre que le journal sur le comptoir, son accès doit cependant être contrôlé afin d’éviter les abus.

Une sécurité pour les visiteurs, les partenaires ou encore les clients de l'entreprise

Dans le monde de l’entreprise et des institutions, le nomadisme et les communications électroniques prennent une ampleur grandissante.

Les directions informatiques, ne souhaitant pas ouvrir le réseau de l’entreprise à des inconnus, optent pour la mise en place d’un réseau Hotspot parallèle au réseau de l’entreprise.

Nos solutions supportent au travers d'une même borne Wifi, la diffusion de 2 réseaux distincts et parfaitement indépendants.

Un service innovant et permettant de se démarquer

Outil de captation de clients, il permet également d’allonger leur temps de présence sur place. Un accès fluide à Internet facilite le partage de ses expériences via les réseaux sociaux.

En fonction du type de clientèle, la notoriété digitale de la marque et de l’établissement peut s’accroitre rapidement.

Si l’activité de l’établissement génère des temps d’attente, la possibilité de se connecter aux réseaux sociaux peut satisfaire les clients, qui ne perdent plus leur temps.

Accès facile, peu onéreux et sécurisé

Le cadre associatif offre une facilité de moyens et touche souvent au social, au sport et à la culture. Même si elles se sont beaucoup professionnalisées et organisées économiquement parlant, les structures associatives restent fragiles, de même qu’une partie de la population concernée.

C’est pourquoi il est important de prévoir des accès sécurisés, mais aussi peu onéreux. Comme une association n’est pas toujours dotée d’un responsable informatique, il faut que l’équipement soit facile à installer et à maintenir en état de fonctionnement.

Le HotSpot est encore plus indispensable si l'association héberge des bénéficiaires, organise des formations ou propose des services en accès libre. L'utilisation de la connexion Internet peut être délictueuse.

Un réseau n'importe où, n'importe quand, même en vacances

Se connecter à Internet de façon simple et conviviale est aujourd’hui un plus notable pour la clientèle touristique. L’ordinateur portable, les tablettes, ou encore le mobile sont devenus pour beaucoup un moyen de communication multimédia très courant.

L’offre hébergement de l’hôtellerie de plein air, connait, elle aussi, des évolutions importantes.

Le nomadisme et l’évolution des habitudes de travail rendent nécessaire ce service qui, dans l’esprit de nombreux clients, doit faire partie des prestations courantes de tout établissement touristique de loisirs.

Quels enjeux juridiques?

Risque de mise en cause civile ou pénale de l’entreprise induite par le comportement de ses salariés, clients ou visiteurs :

> Utilisation malveillante des moyens informatiques et de communications électroniques (contenus diffamatoires par exemple)

> Téléchargement de documents ouvrant droit à des poursuites pénales (pédophiles, incitation à la haine raciale, djihad ...)

> Contrefaçon avec l'utilisation de copies illicites de logiciels ou d’œuvres protégées sans autorisation des ayants droits

Quelle responsabilité ?

En cas de défaut de protection de son système d’information, la responsabilité de l’entreprise peut également être engagée :

> Par ses partenaires extérieurs (atteinte à leur système d’information, non respect des engagements de confidentialité ...)

> Par ses actionnaires et ses salariés (mise en cause du dirigeant pour faute de gestion)

La responsabilité du chef d’entreprise peut également être mise en cause en cas de non respect des procédures dans la mise en place d’un processus de cybersurveillance des salariés.

L’entreprise est soumise à la nécessité de veiller à l'intégrité, la confidentialité, la disponibilité, et la traçabilité de ses informations et de mettre en place les moyens adaptés tant d’un point de vue technique qu’organisationnel.

Pour aller plus loin...

Une plaquette de présentation du HotSpot Wifi est disponible au format PDF en cliquant sur l'image ou ICI.

Les autres plaquettes de présentations pour l'ensemble de nos produits sont disponibles sur la page Documentations de l'onglet Espace Clients

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